Política de Privacidade
A Alojoeste Lisboa está comprometida em proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e os nossos serviços de alojamento local.
1. Informações que Recolhemos
Recolhemos os seguintes tipos de informações:
- Informações de Identificação Pessoal: Inclui o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, data de nascimento, informações de pagamento (como detalhes de cartão de crédito), e outras informações que nos fornece ao fazer uma reserva, criar uma conta ou comunicar connosco.
- Informações de Reserva: Detalhes sobre as suas reservas de alojamento, incluindo datas de estadia, localização da propriedade, número de hóspedes e quaisquer pedidos especiais.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:
- Prestação de Serviços: Para processar as suas reservas, fornecer suporte ao cliente, gerir a sua conta e garantir a sua estadia.
- Comunicações: Para comunicar consigo sobre as suas reservas, enviar atualizações importantes, responder às suas perguntas e fornecer informações promocionais (com o seu consentimento).
- Marketing: Para enviar e-mails de marketing e newsletters sobre ofertas especiais, novos alojamentos e outras notícias que possam ser do seu interesse (com o seu consentimento).
- Segurança: Para proteger a segurança do nosso Site, Serviços e utilizadores, detetar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais.
- Cumprimento Legal: Para cumprir as nossas obrigações legais, como responder a pedidos de autoridades governamentais.
3. Partilha das Suas Informações
Podemos partilhar as suas informações com as seguintes categorias de destinatários:
- Proprietários dos Alojamentos: Partilhamos informações relevantes sobre as suas reservas com os proprietários dos alojamentos para garantir uma estadia adequada.
- Prestadores de Serviços: Contratamos terceiros para prestar serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, envio de e-mails e suporte ao cliente. Estes prestadores de serviços têm acesso às suas informações apenas para realizar as suas tarefas e são obrigados a proteger as suas informações.
- Parceiros de Marketing: Podemos partilhar informações com parceiros de marketing para lhe apresentar ofertas e promoções relevantes (com o seu consentimento).
- Autoridades Legais: Podemos divulgar as suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um pedido legal válido.
4. Segurança das Suas Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.
5. Os Seus Direitos
Tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre si.
- Correção: Tem o direito de solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
- Eliminação: Tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sob certas condições.
- Restrição: Tem o direito de solicitar a restrição do processamento das suas informações, sob certas condições.
- Portabilidade: Tem o direito de receber as suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.
- Oposição: Tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais, sob certas condições.
- Retirada do Consentimento: Se tiver dado o seu consentimento para o processamento das suas informações, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
6. Retenção de Dados
Conservaremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Links para Sites de Terceiros
O nosso Site pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites e recomendamos que leia as políticas de privacidade de todos os websites que visita.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de informação. Publicaremos a versão atualizada no nosso Site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente.
9. Contacto
Se tiver alguma questão, preocupação ou pedido relacionado com esta Política de Privacidade ou com as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco através dos seguintes dados:
Alojoeste Lisboa
Lisboa@alojoeste.com
+351 916 034 701
Data da última atualização: 25/02/2025